Пользовательское соглашение
1. Определения терминов
1.1 Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего пользовательского соглашения следующее значение:
1.2 Сайт – интернет магазин, расположенный по адресу https://www.tkanisoleteks.ru, а также на других доменных именах, с ним связанных;
1.3 Администрация сайта - уполномоченные сотрудники на управления сайтом;
1.4 Продавец – ИП Нестерова Елена Николаевна (ИНН 631204107180, ОГРНИП 319631300052037)
1.5 Пользователь/покупатель – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт интернет-магазина, в том числе, для оформления заказа и покупки товара/услуги;
1.6 Заказ – запрос на приобретение на сайте товара/услуги пользователем/покупателем;
1.7 Содержание сайта интернет магазина – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая фото, тексты, названия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические элементы, логотипы, названия товарных знаков, визуальные интерфейсы, внешний вид и общий стиль.
2. Общие положения
2.1 Пользовательское соглашение применяется к сайту интернет-магазина https://www.tkanisoleteks.ru, а также ко всем сайтам на других доменных именах, с ним связанных;
2.2 Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией сайта интернет-магазина и пользователем данного сайта;
2.3 Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя;
2.4 Использование пользователем сайта интернет-магазина означает принятие им настоящего Пользовательского соглашения и изменений, внесенных в Пользовательское соглашение;
2.5 В случае несогласия с условиями Пользовательского соглашения, пользователь должен прекратить использование сайта интернет-магазина.
3. Использование сайта интернет-магазина и порядок совершения покупки
3.1 Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления пользователя/покупателя вносить изменения в перечень товаров и услуг, предлагаемых на сайте и/или в цены, применимые к таким товарам и услугам, при этом цена на заказанный пользователем/покупателем товар изменению не подлежит (кроме случая, оговоренного в п 3.14 настоящего пользовательского соглашения), а также изменять, удалять, дополнять любую информацию, размещенную на сайте;
3.2 Фотографии к товару являются простыми иллюстрациями товара и могут отличаться от фактического внешнего вида товара, цвет товара на фотографиях может отличаться от фактического цвета товара из-за настроек экрана пользователя/покупателя, описание товара не претендует на исчерпывающую информативность;
3.3 Цена товара на сайте указана в рублях за 10 см длины, 1 шт равна 10см, минимальный отрез 0,5м, шаг отреза равен 10см, за исключением продажи цельных отрезов ткани, которые могут быть любой длины;
3.4 Приобретение товара, предлагаемого на сайте, может потребовать создание учетной записи пользователя;
3.5 Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учетной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведется от имени пользователя;
3.6 Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления пользователя;
3.7 Создание учетной записи не является обязательным условием для оформления и покупки товара на сайте;
3.8 Сообщая свой электронный адрес и номер телефона, пользователь/покупатель дает свое согласие на использование указанных средств связи администрацией сайта, а также третьими лицами, в рамках выполнения обязательств перед пользователем/покупателем;
3.9 Администрация сайта не проверяет и не несет ответственности за неверно предоставленную пользователем/покупателем информацию при оформлении заказа;
3.10 Пользователь/покупатель несет полную персональную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед пользователем/покупателем после оформления заказа;
3.11 В случае невозможности выполнить заказ, продавец вправе исключить товар из заказа или аннулировать заказ полностью, уведомив пользователя/покупателя путем направления ему письма по электронной почте, указанной пользователем/покупателем при оформлении заказа, или иным возможным способом;
3.12 В случае аннулирования заказа или товара, стоимость аннулированного заказа или товара возвращается продавцом пользователю/покупателю способом, которым товар был оплачен;
3.13 При невозможности связаться с пользователем/покупателем, заказ может аннулироваться продавцом в одностороннем порядке;
3.14 В случае неверного указания цены заказанного пользователем/покупателем товара, продавец информирует об этом пользователя/покупателя, путем направления ему письма по электронной почте, указанной пользователем/покупателем при оформлении заказа, или иным возможным способом для подтверждения заказа по верной цене товара, либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с пользователем/покупателем, заказ может аннулироваться продавцом в одностороннем порядке. Стоимость товара возвращается продавцом пользователю/покупателю способом, которым товар был оплачен;
3.15 Продавец вправе предоставлять скидки на товар и устанавливать бонусную систему, которые в любое время могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке без уведомления пользователя/покупателя;
3.16 Продавец вправе размещать скидки и условия бонусной системы на сайте и/или оговаривать условия с пользователем/покупателем в индивидуальном порядке;
3.17 При размещении продавцом скидок и условий их предоставления на сайте, пользователь/покупатель несет персональную ответственность за оформление заказа в соответствии с условиями применения соответствующей скидки. В случае невыполнения условий предоставления скидки, данная скидка не может быть применена. В этом случае продавец вправе аннулировать заказ пользователя/покупателя, уведомив пользователя/покупателя путем направления ему письма по электронной почте, указанной пользователем/покупателем при оформлении заказа, или иным возможным способом. При невозможности связаться с пользователем/покупателем, заказ может аннулироваться продавцом в одностороннем порядке. Стоимость товара возвращается продавцом пользователю/покупателю способом, которым товар был оплачен;
3.18 Доставка товара пользователю/покупателю осуществляется транспортной компанией СДЭК и другими транспортными компаниями, Почтой России, курьерскими службами;
3.19 Продавец вправе изменять/пополнять список предлагаемых пользователю/покупателю транспортных компаний и курьерских служб для доставки товара;
3.20 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и зависит от веса заказа, региона и способа доставки;
3.21 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца;
3.22 Пользователь/покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка товара – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого пользователем/покупателем товара.
4. Нарушение условий пользовательского соглашения
4.1 Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о пользователе/покупателе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования сайта, либо для идентификации пользователя, который вмешивается или нарушает права администрации сайта и права других пользователей сайта;
4.2 Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о пользователе/покупателе в рамках действующего законодательства и/или судебных решений;
4.3 Администрация сайта вправе без предварительного уведомления пользователя/покупателя заблокировать доступ к сайту, если пользователь нарушил настоящее пользовательское соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования сайтом, а также в случае прекращения действия сайта, либо по причине технической неполадки.
5. Ответственность
5.1 Администрация сайта не несет ответственности за:
5.2 Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
5.3 Действия систем переводов, банков, платежных систем и иных смежных служб и сервисов и за задержки связанные с их работой;
5.4 Надлежащее функционирование сайта в случае, если пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователя такими средствами.
6. Возврат товара
6.1 В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г ткани обмену и возврату не подлежат;
6.2 Пользователь/покупатель вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества;
6.3 В случае возврата товара в связи с наличием претензии к продавцу, пользователь/покупатель обязан в свободной форме изложить причину возврата и предоставить продавцу следующие документы:
-заявление на возврат денежных средств;
- копию квитанции (чека) об оплате;
- копию паспорта
7. Защита авторский прав
7.1 Содержание сайта принадлежит администрации сайта;
7.2 Содержание сайта не может быть скопировано, опубликовано или распространено любым способом, а также размещено в сети Интернет без предварительного письменного согласия администрации сайта;
7.3 Содержание сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью.
8. Разрешение споров
8.1 В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами настоящего Пользовательского соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора);
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии;
8.3 При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
9. Дополнительные условия
9.1 Администрация сайта не принимает встречные предложения от пользователя/покупателя относительно изменений настоящего пользовательского соглашения;
9.2 Отзывы, размещенные на сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы администрацией сайта без ограничений;
9.3 Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с пользователем/покупателем, третьим лицам;
9.4 Сайт может быть временно частично или полностью быть недоступным по причине проведения профилактических или иных работ технического характера. Администрация сайта вправе проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением пользователей/покупателей или без уведомления;
9.5 Пользовательское соглашение действует бессрочно.